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jjb36 发表于 2009-6-23 16:38

玩武林英雄的进来看一下

下面是我打电话到客服,客服要我和他在qq里解决,然后这是经过。
我上个星期3个月的高级帐号到期,本来我是想再冲的,但是这次的活动我觉得不好就没冲(最主要原因是游戏迟迟不跟新,觉得没什么意思了)。
大家都知道高级帐号的仓库比普通帐号仓库大4倍。所以一旦高级帐号到期后,仓库容量就恢复成普通帐号的大小,
原来放在仓库里的很多东西就被锁住,我今天打电话给客服想先把被锁住的装备拿出来,[color=red]谁知道Game2的工作人员竟然告诉我要续费才行,[/color]
[color=red]否则就不可以拿出来[/color],而且现在仓库是满的,拿不出来的话,普通仓库也没法用。
[color=red]但我记得我升级高级帐户的时候,游戏也没有这样说过要拿被锁住的装备一定要续费![/color]
请大家声援一下,游戏商这种只挣钱不解决问题的态度,谁还会来玩!!!


客服.客服.. 16:13:54
先生您好!
16:14:17
你好

客服.客服.. 16:14:31
您可以将您看到的图发给我们吗?
16:15:18
什么图片?

客服.客服.. 16:15:31
就是您说您收到的那个信函
客服.客服.. 16:15:42
提示您高级账号要到期的!
16:16:57
上个星期的邮件被我清空了

客服.客服.. 16:17:21
您请稍等一下!
客服.客服.. 16:19:43
(图片粘不过来,而且客服的qq号已经被我放黑名单,大概意思就是不续费不能拿装备)

16:20:53
希望你能真正的替消费者解决问题,而不是嘴上一套口头一套

16:21:07
我没看到过这封邮件

16:21:31
我看到的前面在电话里已经和你说了很清楚了

客服.客服.. 16:21:42
很抱歉!因为相关游戏问题我们都是要上报相关人员进行处理的!
他们给出的答复是这样的!
16:22:30
答复不合理

16:23:39
付费服务仓库到期不给用这可以理解,但仓库里的装备是我打出来的应该还给消费者

wisdomxg1 发表于 2009-6-23 16:40

luguo

不错不错
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官方网站:天书奇谈 [url]http://tsqt.game2.cn[/url]  天书 [url]http://tianshu.game2.cn[/url]

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y895210661 发表于 2009-6-23 16:44

见习版主回复:

[color=green]关于仓库您是可以在仓库管理员看到的

请看附图[/color]

jjb36 发表于 2009-6-23 17:01

谁会注意这么多,这种提醒应该放在成为高级帐号的页面,把高级帐号的好处和劣处都说出来,而不是只是强调成为高级帐号有什么好处。

tony1107 发表于 2009-6-23 17:07

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jjb36 发表于 2009-6-24 09:35

我自己顶!

GM17 发表于 2009-6-24 09:36

GM回复:

[color=red]点开仓库页面NPC头像下就会有提示的。正如见习版主提供的截图的。[/color]

liuhanhan 发表于 2009-6-24 10:28

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heaven521600 发表于 2009-6-24 10:31

他爷爷的 真是不知道 看到了 吓一飞  这游戏 谁冲钱 谁 煞笔

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