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wang81525_01 发表于 2017-3-12 13:27

元宝在游戏邮箱中无辜丢失!!!

本人《打天下》游戏 1245服 苏扬!
    本人于2017年3月9日凌晨发现邮箱中装备**未成功,极品装备回购的元宝退回邮件消失不见了(元宝总额为1200+元宝),及时给客服打电话报挂失!客服说要通过1至2个工作日给予回复!
    2017年3月10日客服给予回复:经查询你邮箱中的元宝你已经自己提取出来了,并没有我所说的1200左右的元宝,查询结果已经告知你!
    我不同意客服所告知的结果,反复打电话说我的元宝丢失,并十分肯定的有2笔大额(3500元宝和5500元宝)元宝所丢失。
    2017年3月11日,下午18点左右,客服又给予回复:只查询到你丢失的2笔3500元宝和5500元宝,一共9000元宝! 其余你没有证据,数据没有查询到的不予找回!(难到我不十分肯定的就找不到了,我元宝总的数量不回变吧)。
    正在通话时,我打开邮件发现于2017年3月5日的极品装备回购的500元宝邮件又消失了!我就说这次消失的元宝邮件我有照片,有截图,有了证据!(他们竟然没有找我要?)
    我通过客服电话处理的3件事情:1.我的2件绑定装备无辜消失;他们给了我一个错误的回复!2.祭坛BUG,我不敢说第一个,可我敢说我是前几个帮他们找到的,每次祭坛损失我都报了客服,到最后全部的损失有我个人承担!!!3.元宝无辜消失,如果第一次回复后我就不再继续投诉,哪这些元宝不就是没了?(我只想问元宝消失是游戏BUG,还是你们故意偷取玩家财产?)
    3次事故就让我损失了近万的元宝!!!
    我这边多次强调让你们客服的领导回复个电话,可是你们客服领导就是不回,你们领导就这么忙?这么不负责任?
    我现在想询问广大的网友们,你们在《打天下》游戏中有感觉到元宝少么?有感觉少了元宝又不知道去向的么?这算不算游戏商偷取玩家的财产?顺便再问问大家,除了客服电话,还有电话可打么?有的话给我留下信息!多谢!

GM02 发表于 2017-3-13 14:12

GM回复:

[color=red][b] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=3550185&ptid=1095579]1#[/url] [i]wan***_01[/i] [/b]您好,核实到了您的问题,关于您的装备是被熔炼掉了,这个是没有办法补发的哦,关于您说的祭坛很早就进行了优化的哦~您说的元宝丢失,这边技术核实是已经帮您处理的哦~如果您有什么疑问,及时联系您本区的GM咨询,或者您留个联系方式,小夕帮您去再次提交~祝您生活愉快{:5_155:}[/color]

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