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a260231769 发表于 2009-8-24 17:59

黄金的突然转变

今天下午我刚充了30RMB 还了264黄金!  没一会突然增加了500黄金,.是为什么. 在17点左右 我还剩下290黄金,  刷新网页就变成33黄金了....哥们网给解释一下.怎么突然多,又突然少!!!谢谢!!!!

GM22 发表于 2009-8-24 18:03

GM回复：

[color=red]您好，请您提供下您的角色名和所在服务器，我帮您查询看看[/color]

a260231769 发表于 2009-8-24 18:05

武林英雄 44区 風流の諾唁

GM22 发表于 2009-8-24 18:15

GM回复：

[color=red]您好，经过查询，核对了您充值的数额和您今天的黄金消费，并不存多扣除您黄金的记录。[/color]

a260231769 发表于 2009-8-24 18:19

谢谢 解释一下。  我需要你的解释,

a260231769 发表于 2009-8-24 18:24

谢谢解释一下,别删我回复的!!!!我希望你能给我一个合理的解释

GM22 发表于 2009-8-24 18:25

GM回复：

[color=red]您好，我们查询过您今天的消费记录和您之前的充值记录，获得黄金和使用黄金是一样的，并不存在多扣除您黄金的记录。如果您确实遇到这种情况，只能请您提供相关充值的截图和游戏中充值后的黄金截图，我们对照您今天的消费记录，再查询看看[/color]

a260231769 发表于 2009-8-24 18:33

都那么长时间了.我为了这个去截图?  刷新网页就没了!让我怎么截图?.....

GM22 发表于 2009-8-24 18:41

GM回复：

[color=red]您好，咨询过技术后，由于早上充值系统出现异常，导致一笔充值订单多次到帐，您可以查看您的充值明细，确认下订单号是否是相同的。现在将异常那部分的黄金进行收回。给您造成不便，实在非常抱歉。[/color]

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