哥们网游戏论坛 » 武林英雄 » 『客服中心』 » 黄金变成0了，请GM帮忙查询一下。

w122w 发表于 2009-8-24 18:15

黄金变成0了，请GM帮忙查询一下。

GM，我的黄金还有100多，突然变成0了，请帮忙看一下。

GM22 发表于 2009-8-24 18:16

GM回复：

[color=red]您好，请您提供下您的角色名和所在服务器。我们帮您查询下[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 18:18

w122w,31服，

jxf986720 发表于 2009-8-24 18:24

[color=Magenta]:L你确定没有买任何东西，没有建武馆？没有更换国家属性？没买高级帐号？这些都是最快花黄金的...[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 18:28

我当然确定，突然没了。

w122w 发表于 2009-8-24 18:29

我是买完东西剩100多黄金，我是普通帐户，也没有建立武官。

GM22 发表于 2009-8-24 18:32

GM回复：

[color=red]您好，我们查询过您今天的消费记录和您之前的充值记录，获得黄金和使用黄金是一样的，并不存在多扣除您黄金的记录[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 18:34

我能看到消费记录么？我看到明细就明白了

GM22 发表于 2009-8-24 18:40

GM回复：

[color=red]您好，咨询过技术后，由于早上充值系统出现异常，导致一笔充值订单多次到帐，您可以查看您的充值明细，确认下订单号是否是相同的。现在将异常那部分的黄金进行收回。给您造成不便，实在非常抱歉。[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 19:47

晕，这么说我占便宜了？

w122w 发表于 2009-8-24 19:50

我看了充值明细，一笔50，一笔60，就两笔，没有重复的。你们收回异常的，不能把我正常的也收回呀！

GM17 发表于 2009-8-24 19:56

GM回复：

[color=red]您好，查询您的记录，收回异常的黄金，您在这期间使用了黄金进行消费，并且您消费的黄金数是大于您充值的黄金数量的。[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 19:59

真的？那我能看看消费记录么？大于了多少呀？
大于的部分怎么处理。。。

GM17 发表于 2009-8-24 20:04

GM回复：

[color=red]您好，如若有进行处理，我们是会有进行公告的。您可以关注我们论坛置顶处的。
您如若不介意，那么我可以直接告诉您各项消费数额的。[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 20:06

能把消费记录给我发到信函里么？
我如果充值，还能扣我的黄金么？

GM17 发表于 2009-8-24 20:11

GM回复：

[color=red]您好，已使用论坛短信息的形式给您进行发送了您消费的一个大概的。[/color]

w122w 发表于 2009-8-24 20:17

看到了，我马上核对一下，我一会充值完毕还能扣黄金么？

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