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xutiger 发表于 2009-9-16 12:49

投诉武林英雄系统错误太多导致礼包拿不到!

[color=#666666]小语  12:22:24
[/color]  [color=#0000ce]您好,哥们网游平台客服竭诚为您服务![/color]
[color=#666666]我 12:22:51[/color]
  你好扎个武林英雄上周的那个珠光宝气的礼包发了,但是第一天的铜币和第三天的任务奖励还没发呢
[color=#666666]我 12:23:12[/color]
  已经是3个工作日了
[color=#666666]小语  12:24:19[/color]
  [color=#0000ce]您好,能否请您详细的说明您的问题,这样方便我帮您进行查询,谢谢。[/color]
[color=#666666]我 12:24:45[/color]
  上周那个活动我的帐号xxxxxx 32区 骑着猪吹风
[color=#666666]我 12:25:26[/color]
  第一天充值100,第二天由于你们系统错误充值了200元,本来是充150的,第三天充值了100元
[color=#666666]我 12:29:41[/color]
  还有第二天我第一次充值了100,第二次充值50的时候显示充值错误,后来又充了50但是过了10分钟第二次错误的又显示成功了,能不能把这50计入第三天充值发放礼包。因为是你们系统造成这种情况的
[color=#666666]小语  12:32:19[/color]
  [color=#0000ce]您好,这边的话查询了下,您的其他两个礼包正在发送中,请耐心等待[/color]
[color=#666666]我 12:32:33[/color]
  还有第二天我第一次充值了100,第二次充值50的时候显示充值错误,后来又充了50但是过了10分钟第二次错误的又显示成功了,能不能把这50计入第三天充值发放礼包。因为是你们系统造成这种情况
[color=#666666]小语  12:35:33[/color]
  [color=#0000ce]您好,这个礼包已经发送出去了,很抱歉,至于您上面反映的情况,我们后台都可以查询得到记录的[/color]
[color=#666666]我 12:36:39[/color]
  我知道,但是这个问题是你们造成的,不可能不搞活动我会连续充值那么多,要么这50你就帮我退成g宝,扣我500黄金就行了
[color=#666666]我 12:37:23[/color]
  你们系统的问题不应该由我们消费者来买单吧?
[color=#666666]我 12:38:56[/color]
  请你向武林英雄维护gm说说这个情况
[color=#666666]我 12:41:53[/color]
  也不要求什么就把第二天多充的在第三天的发,或者就退成g宝
[color=#666666]小语  12:42:28[/color]
  [color=#0000ce]您好,很抱歉,反应过了,没办法,请问还有什么可以帮您?[/color]
[color=#666666]我 12:42:39[/color]
  投诉在哪投诉?
[color=#666666]我 12:42:51[/color]
  投诉武林英雄的
[color=#666666]我 12:48:19
[/color]  请告诉我投诉的方式电话或者网上的都行,我不怕浪费电话费


系统原因造成的玩家损失难道你个游戏公司就可以不管了么,一切都由玩家买单,发放个补偿礼包居然可以按0来发放,补上了又扎个样?你们不是在戏耍我们玩家??????????你们能生存靠的是哪个?你们不好好想想,到现在为止还没告诉我投诉的方式,我们难道就只能忍气啃声认了么????

xutiger 发表于 2009-9-16 12:49

不知道你们客服搞什么的?

GM22 发表于 2009-9-16 14:41

GM回复:

[color=red]您好,上次礼包系统出现异常,导致玩家收到礼包是空的,后来已经进行补发了。3个选择活动的礼包由于奖励是人工统计并发放的,奖励是在活动结束后的3个工作日内发放的。您反映的充值问题,建议您出现异常的时间及时和我们联系,我们会尽快为您进行处理[/color]

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