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zhonghuihnmcc 发表于 2011-6-19 00:53

游戏怎么进不去了啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊

游戏怎么进不去了啊啊啊啊啊啊啊 啊啊啊

GM30 发表于 2011-6-20 15:22

GM回复:

[color=red]您好,技术已经恢复正常了,游戏愉快~~~[/color]

w2618 发表于 2011-6-20 18:58

丹丹 17:54:39
您好,客服丹丹竭诚为您服务!请问有什么可以帮您!
我 17:54:54
怎么换个头像都要几个小时啊
我 17:55:02
这么久还没好
丹丹 17:55:40
您好,这个是游戏的相关设定,稍后会帮您提交信息
我 17:56:59
还要提交信息??你们的系统反应这么慢还是你们效率低啊
我 17:57:34
大约要多久才能还上啊?
丹丹 17:57:51
您好,我会帮您反映这个情况
我 17:58:08
大约要多久才能还上啊?
我 17:59:31
??
我 18:01:31
你们这游戏的客服就这工作态度??
丹丹 18:04:40
您好,这边已经帮您提交信息给相关工作人员了
丹丹 18:04:50
您好,请您尝试下清理您浏览器的缓存,请多次清理的,页面上方的工具菜单-internet选项-删除文件,删除COOKIES 请多次清理,清理完后,请您关闭您的浏览器,稍微等几分钟在进行登录的。
我 18:06:21
这么久还是这种没用的方法?
丹丹 18:07:22
您好,建议您先尝试操作下,目前这个技术人员是出于一个休息的情况
我 18:08:09
这个技术人员是出于一个休息的情况??什么意思呢?
丹丹 18:08:30
您好,不好意思,技术人员现在是处于一个休息的情况
我 18:10:14
那你说的很矛盾,你建议我尝试操作,但你的技术人员有在休息,我怎么操作,你那边不作为有什么用????
丹丹 18:10:44
您好,您尝试操作下,明天白天再来咨询
我 18:12:10
不会吧,我今天花钱的服务,明天才能享受,那你不是比抢银行还好
丹丹 18:13:00
您可以明天再来咨询
我 18:14:17
那你今天解决了我明天还来干嘛,我可不是和你一样有钱收的
我 18:20:19
??
[img=16,16]http://www3.53kf.com/img/info_tip.gif[/img][color=#1b1d74]【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解[/color]

我 18:25:32

我 18:30:23

[img=16,16]http://www3.53kf.com/img/info_tip.gif[/img][color=#1b1d74]【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解[/color]

我 18:35:41

我 18:40:37

[img=16,16]http://www3.53kf.com/img/info_tip.gif[/img][color=#1b1d74]【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解[/color]

我 18:44:07

我 18:47:48

我 18:51:09

[img=16,16]http://www3.53kf.com/img/info_tip.gif[/img][color=#1b1d74]【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解[/color]

我 18:54:12



客服这种推搪、回避问题,长时间拖耗客户时间的工作态度,就是哥们所谓的“竭力打造用户最满意的服务”??这就是哥们黎人民币玩家可以享受的服务???????????????????????????????????

zhonghuihnmcc 发表于 2011-6-20 19:29

[quote]您好,技术已经恢复正常了,游戏愉快~~~
[size=2][color=#999999]GM30 发表于 2011-6-20 15:22[/color] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=1700770&ptid=286989][img]http://bbs.game2.cn/images/common/back.gif[/img][/url][/size][/quote]
G M,请管理下各个服务区那些骗子吧,天天在世界发布广告,刚看论坛一个人已经被骗了,拉黑名单,拉一个出现一个,从技术上讲屏蔽这个是很容易的一件事情。
建议:1、模糊字屏蔽,现在游戏已经有这个功能了,在细化一下就应该可以杜绝。
         2、规定下等级,世界喊话需要一定的级别或者在线时长,另外能不能不同的等级世界喊话的字体颜色不一样,便于玩家买卖东西

z2617z 发表于 2011-6-20 20:12

丹丹 17:54:39
您好,客服丹丹竭诚为您服务!请问有什么可以帮您!
我 17:54:54
怎么换个头像都要几个小时啊
我 17:55:02
这么久还没好
丹丹 17:55:40
您好,这个是游戏的相关设定,稍后会帮您提交信息
我 17:56:59
还要提交信息??你们的系统反应这么慢还是你们效率低啊
我 17:57:34
大约要多久才能还上啊?
丹丹 17:57:51
您好,我会帮您反映这个情况
我 17:58:08
大约要多久才能还上啊?
我 17:59:31
??
我 18:01:31
你们这游戏的客服就这工作态度??
丹丹 18:04:40
您好,这边已经帮您提交信息给相关工作人员了
丹丹 18:04:50
您好,请您尝试下清理您浏览器的缓存,请多次清理的,页面上方的工具菜单-internet选
项-删除文件,删除COOKIES 请多次清理,清理完后,请您关闭您的浏览器,稍微等几分钟
在进行登录的。
我 18:06:21
这么久还是这种没用的方法?
丹丹 18:07:22
您好,建议您先尝试操作下,目前这个技术人员是出于一个休息的情况
我 18:08:09
这个技术人员是出于一个休息的情况??什么意思呢?
丹丹 18:08:30
您好,不好意思,技术人员现在是处于一个休息的情况
我 18:10:14
那你说的很矛盾,你建议我尝试操作,但你的技术人员有在休息,我怎么操作,你那边不
作为有什么用????
丹丹 18:10:44
您好,您尝试操作下,明天白天再来咨询
我 18:12:10
不会吧,我今天花钱的服务,明天才能享受,那你不是比抢银行还好
丹丹 18:13:00
您可以明天再来咨询
我 18:14:17
那你今天解决了我明天还来干嘛,我可不是和你一样有钱收的
我 18:20:19
??
【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 18:25:32

我 18:30:23

【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 18:35:41

我 18:40:37

【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 18:44:07

我 18:47:48

我 18:51:09

【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 18:54:12

我 18:58:01

我 19:00:29

我 19:03:03

【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
丹丹 19:08:25
您好,您是否有什么问题要咨询呢
我 19:08:44
是你没解答我的问题好不好
丹丹 19:09:24
您好,我已经告诉您会帮您反映您的问题了
我 19:09:49
我要的是解决问题,不是推脱问题
【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
【系统提示】您已经很长时间没有发送信息了,再过3分钟,系统将会自动断开对话
我 19:23:57

丹丹 19:25:03
您好,我们工作人员是不能帮您直接处理问题的,我们也是要咨询下相关工作人员的
我 19:26:09
那你所谓的相关工作人员下班了没呢?
丹丹 19:27:05
您好,是的
我 19:34:02
那就是我付出的没有享受到相应的服务了?
【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 19:37:41
那就应该白白得交钱给你们,还要被你们这样操作那要做的耍一圈之后就还是要等到你们慢慢的为“你们的顾客”提供服务了??
丹丹 19:38:28
您好,建议您明天再来咨询
丹丹 19:38:37
我们客服人员是不能直接帮您处理问题的
我 19:39:20
这样的话那我是不是建议你明天才收我今天的费用这样行不??
我 19:45:59

【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 19:52:31

我 19:58:30

【系统提示】您好,由于咨询的人数比较多,如无法及时回复您,见请谅解
我 19:58:48

我 20:02:35





客服用2小时推搪、回避问题,长时间拖耗客户时间的工作态度,就是哥们所谓的“竭力打造
用户最满意的服务”??

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