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wuchen8702111 发表于 2015-6-2 06:52

账号被绑******@game2.cn邮箱改密码

账号无缘无故被绑上了[email=123*******@game2.cn]123*******@game2.cn邮箱。[/email]被篡改了登陆密码。
本人申请账号是在网页上跳出来的欢迎界面上注册登录的游戏，没有需要我填写邮箱、手机、安全问题一类的。
6月1日下午大概2、3点左右的样子，账号出现过掉线问题。我也没有多在意，可能是公司网络问题不稳定。下班的时候让朋友托管着，回到家里好了，登不上去了。然后就到官网上找回密码，跳出来邮箱找回，但是我记得之前没有填写邮箱。结果跳出来的邮箱是[email=123*******@game2.cn][color=#0066cc]123*******@game2.cn[/color][/email]。
本人就在家里和公司上过游戏，公司笔记本全盘杀毒没问题，家里电脑全盘杀毒没问题。就是奇了个怪了。
请帮我查明。是什么问题。我昨天18点左右已经申诉。

wuchen8702111 发表于 2015-6-2 09:52

跪求版主，客服解决问题

GM32 发表于 2015-6-2 09:52

GM回复：

[color=red][b] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=2702460&ptid=522463]1#[/url] [i]wuchen8702111[/i] [/b]

帐号可能是因为安全性较低的问题被盗了呢，您大区角色名提供一下，我们这边帮您查询给您答复呢~[/color]

wuchen8702111 发表于 2015-6-2 10:45

1248   谷星云

wuchen8702111 发表于 2015-6-2 10:46

1248   谷星云

GM32 发表于 2015-6-2 10:50

GM回复：

[color=red][b] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=2702540&ptid=522463]5#[/url] [i]wuchen8702111[/i] [/b]

详情您跟小天说就可以了呢，已经把情况反馈给他了呢～
小天查询帮您解决哦～[/color]

wuchen8702111 发表于 2015-6-2 11:33

@game2.cn是你们内部的邮箱吗？

GM32 发表于 2015-6-2 11:42

GM回复：

[color=red][b] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=2702564&ptid=522463]7#[/url] [i]wuchen8702111[/i] [/b]

详情您都可以咨询小天，他会为您一一解答的呢~[/color]

Northwolfer 发表于 2015-6-2 11:50

**  ，这样也可以 现在的客服不行

wuchen8702111 发表于 2015-6-2 12:20

他只是版主，这样已经很好了。能回复我就很高兴了，刚刚客服邮件联系过我了，我也提供了充值记录过去了。等邮件中，还是蛮快的。

q56332300 发表于 2016-4-22 15:03

[b] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=2702513&ptid=522463]3#[/url] [i]GM32[/i] [/b]
我这楼主遇到了一样的问题，我申诉了也找不回来，我就是没办法提供充值记录的截图，是我帮会的人给我充的，他也忘了什么时候充的，玩了半个月的号就这样没了，版主能不能帮帮我， 我玩的是九阴绝学

GM32 发表于 2016-4-22 16:39

GM回复：

[color=red][b] [url=http://bbs.game2.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=3492068&ptid=522463]11#[/url] [i]q56332300[/i] [/b]


您可以在九阴绝学板块发帖，描述一下您的问题，会有专门的客服为您解答呢~
祝您游戏愉快~[/color]

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